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Deine Chance bei intuMIND:
Head of Customer Happiness Management (w/m/d)
Quick facts
  • Für diese Position besetzen wir folgende Stellen:  Vollzeit (Führungsposition)
  • Besonders wichtig für diese Stelle: Empathie, selbstständiges Denken & Arbeiten 
  • Ab wann suchen wir? Ab sofort
  • Vergütung: Erfolgt nach Absprache, Erfahrungen & Qualifikationen (auch ein Praktikum wird vergütet)
Das machst Du hier:
Als Head of Customer Happiness Management hinterfragst und optimierst Du unsere bereits bestehenden Prozesse, um unsere Kunden mit außergewöhnlichem Service und lebensverändernden Produkten langfristig zu begeistern. 
Bei uns wirst Du ein 4-7 köpfiges Team zu maximalen Erfolg führen und dafür sorgen, dass unsere Kunden sowie Deine Mitarbeiter ihr volles Potential entfalten. Dein Team ist so nah am Kunden wie sonst keiner im Unternehmen und hat einen maßgeblichen Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens. Somit hast Du eine der verantwortungsvollsten Aufgaben im Unternehmen und solltest auch reif genug sein, diese Verantwortung tragen zu können. 
Du schulst Dein Team am Telefon, im Social Media sowie Mailkontakt und sorgst dafür, dass unsere Community absolute WOW-Erlebnisse erfährt. 

Das erwarten wir von Dir:
Bezogen auf die beschriebene Stelle:
  • ​Dir macht es Spaß, anderen Leuten mit Rat & Tat zur Seite zu stehen und Sie auf ihrem Weg zum Wohlfühmenschen zu unterstützen.
  • ​Du liebst es ein Team erfolgreich zu machen & diese Erfolge gemeinsam zu feiern
  • ​Du bist offen für Neues und hinterfragst gerne den Status Quo. 
  • ​Du hast einen ausgeprägten Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Bezogen auf unsere Unternehmenskultur:
  •  Du denkst selbstständig einen Schritt weiter und findest eigenständig Lösungen für aufkommende Herausforderungen
  •  Du übernimmst 100% Verantwortung für die Dir übertragenen Bereiche und zeichnest Dich durch absolute Zuverlässigkeit aus
  •  Du kannst klar, deutlich und direkt kommunizieren und kommst mit dieser Kommunikationsweise auch selbst klar
  •  Du bist zielstrebig, möchtest Ergebnisse erzielen, Dich persönlich weiterentwickeln und in einem herausfordernden Umfeld wachsen
  •  Unsere Jobs bieten eine hohe Flexibilität durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice. Im Gegenzug bauen wir auch auf Deine Flexibilität und Dein hohes Engagement
  •  Du verstehst, wofür unser Unternehmen und unsere Produkte stehen und kannst Dich mit unserer Vision identifizieren
  •  Du investierst in Deine eigene persönliche Entwicklung - egal ob im beruflichen oder privaten Bereich
  • ​Du hast bereits Arbeitserfahrungen gesammelt
Das erwartet Dich bei uns:
  • ​Arbeite, wann es Dir passt: Wir haben flexible Arbeitszeiten
  • ​Keine Lust auf Stau oder Bahnverspätungen? Wir haben die Lösung: Homeoffice macht’s möglich
  • ​Abwechslung gefällig? Wir haben zwei zentrale Büros zur bestmöglichen Arbeitsweise und Entfaltung (Teamarbeit-Büro + Fokus-Büro)
  • ​Erlebe, was Teamspirit und Wachstum bedeutet: Wir werden Geschichte schreiben – vielleicht mit Dir zusammen?
  • ​Du liebst es, selbstständig zu Denken & eigene Ideen einzubringen und diese auch umzusetzen? Genau das lieben & fördern wir aktiv.
  • ​Und wenn Du Lust hast, kannst Du bei uns auch Führungspositionen übernehmen. Wir helfen Dir dabei.
  • Weiterbildung wird bei uns groß geschrieben: Wir haben eine Bücher-Flatrate 
  • ​Weiterbildung wird bei uns sogar GANZ GROß geschrieben: Belege Online-Kurse und andere Weiterbildungen, um der oder die Beste auf Deinem Gebiet zu werden - auf unsere Kosten.
  • ​Um Dir den Einstieg bei uns zu erleichtern, haben wir ein OnBoarding-Programm entwickelt - zusätzlich dazu erhältst Du Deinen persönlichen Mentor, der Dir mit Rat und Tat jederzeit zur Seite steht.
  • ​... und wir haben eine Candy-Bar ;-) 
Klingt spannend?
Super! Dann zeig uns, was Du draufhast! Wir freuen uns über Deine kreative Bewerbung. Klicke dafür einfach auf den Button und folge dem Bewerbungsprozess.
Du hast eine spezielle Frage zu den Stellenanzeigen oder benötigst Hilfe?
Dann schreibe unserer HR-Managerin Jessy eine E-Mail an: jobs@intueat.de 

Oder schreibe uns eine WhatsApp Nachricht an 0178 3321674.
Wir geben uns Mühe, dass Du innerhalb von 24h eine Antwort bekommst.


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