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Kundenservice / Customer Care Agent (w/m/d)

ab sofort in Vollzeit/ Teilzeit

Wir sind intuMIND - ein junges, 20köpfiges, innovatives Gesundheitsunternehmen aus Deutschland. 

Mit unserem ersten Ernährungskonzept und Onlineprogramm intueat haben wir bereits über zehntausende Menschenleben verändert und ihnen zu ihrem Wohlfühlgewicht verholfen. Aber das war erst der Anfang, denn wir werden noch mehr Menschen zu mehr Gesundheit, Wohlbefinden und Lebensqualität verhelfen.

Unsere Vision: Gesundheit von innen für jeden. Wir erschaffen die Gesundheitsrevolution.
Dein Beitrag zu unserer Vision:
Bei uns findest du kein Callcenter oder standardisierten Kundenservice. Bei uns bedeutet Kundenservice Customer Happiness. Dein Ziel ist es unsere Kunden und Programmteilnehmern zu ihrem Erfolg zu verhelfen und sie glücklich zu machen. Zum Beispiel durch Beantwortung ihrer Fragen, durch motivierende Worte, Ratschläge und Tipps oder auch durch kleinere Coachings. Dafür stehen dir folgende Kanäle zur Verfügung: E-Mail, Live-Chat, Telefon und unsere Social Media Kanäle. 

Trage außerdem zum Unternehmenserfolg bei, in dem du unseren Service verbesserst, weil du die richtigen Schlüsse aus den Rückmeldungen unserer Kunden ziehst. Als Mitglied in unserem Customer Happiness Team bist du so nah am Kunden, wie kein anderer im Unternehmen, deshalb fungierst du als wichtigste Schnittstelle zwischen unserem Kunden und dem Qualitätsmanagement. 

Das erwarten wir von dir:
  • ​Spaß im Umgang mit Menschen, um ihren zu ihren persönlichen Zielen zu verhelfen.
  • ​Einfühlungsvermögen und Herzlichkeit ist für dich im Umgang mit Menschen sehr wichtig.
  • ​Du denkst lösungsorientiert und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und findest Lösungen.
  • ​Teamfähigkeit und Genauigkeit sowie gute Selbstorganisation gehören zu deinen Stärken.
  • ​Kommunikationsstärke, sowie verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift. 
  • ​Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein, sowie selbstständiges Handeln, sind für dich selbstverständlich.
  • ​Du bist bereit auch an Wochenenden (ca. 1-2 Mal pro Monat) und Feiertagen gegen Zeitausgleich zu arbeiten.
Das erwartet dich bei uns:
  • ​Mache andere Menschen glücklich und verändere Leben.
  • ​Erfahre direktes Feedback und Dankbarkeit von unseren Kunden. 
  • Erlebe bei uns, was Teamspirit und Wachstum bedeutet: Wir werden Geschichte schreiben – vielleicht mit dir zusammen?​
  • ​Moderne Büros (2 Meetingräume, 1 Teambüro, 1 Fokusbüro und 1 Aufenthaltsraum) in unmittelbarer Nähe von Supermärkten und Bäckereien​. 
  • ​Flexible Arbeitszeiten: Bis zu 50% Homeoffice Möglichkeit.
  • ​Wir bieten unseren Mitarbeitern/ Mitarbeiterinnen zahlreiche Benefits wie wöchentliche Rewe-Lieferung, Gesundheitsbonus, bezahlte Weiterbildungen (Bücher, Kurse, Events) und noch vieles mehr...
  • ​​Du liebst es, selbstständig zu denken & eigene Ideen einzubringen und diese auch umzusetzen? Genau das lieben & fördern wir aktiv.
Warum intuMIND ein Top-Arbeitgeber ist?
Ideen einbringen
Geförderte Weiterbildung
Flexibel statt 
9 to 5
Aufstiegs-
Chancen
Top Team
viele weitere Benefits
Quick facts
  • Besonders wichtig für diese Stelle: Empathie, lösungsorientiertes und selbstständiges Denken & Arbeiten 
  • Ab wann suchen wir: Ab sofort
  • ​Was suchen wir: Vollzeit, Teilzeit
  • Vergütung: Erfolgt nach Absprache, Erfahrungen & Qualifikationen
Klingt spannend?
Super! Dann zeig uns, was Du draufhast! Wir freuen uns über Deine kreative Bewerbung. Klicke dafür einfach auf den Button und folge dem Bewerbungsprozess.
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Dann schreibe Sonja aus dem HR-Team eine E-Mail an: jobs@intueat.de 

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Wir geben uns Mühe, dass Du innerhalb von 24h eine Antwort bekommst.


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